Conditions générales

Conditions générales

Conditions générales de vente et de livraison de Face the Face Shop, situé à La Haye, numéro 27284910 sous Face the Face à la Chambre de Commerce de La Haye.

1. DEMANDE
Les présentes conditions générales s'appliquent à chaque offre et à chaque
accord de Face the Face Shop conclu avec ou avec des tiers (ci-après dénommé : « l'acheteur ») concernant la livraison de produits et/ou la fourniture de services à des tiers via Internet. L'applicabilité d'éventuelles conditions d'achat de l'acheteur est expressément exclue par le vendeur.

2. CITATIONS
2.1. Toutes les offres/offres sont toujours sans engagement, y compris en ce qui concerne le prix.
2.2. Si l'acheteur passe une commande sur le site Face the Face Shop, cette commande est définitive au moment où l'acheteur appuie sur le bouton d'envoi. Dès que l'acheteur reçoit une confirmation par e-mail de Face the Face Shop, un accord contraignant est conclu entre l'acheteur et Face the Face Shop.
2.3. Même après la conclusion d'un accord, Face the Face Shop
Le prix convenu peut être modifié unilatéralement en cas d'augmentation des facteurs déterminants du prix de revient des produits à livrer, l'acheteur ayant le droit d'annuler la commande en cas d'augmentation de prix, à condition que cela soit fait avant la livraison et dans les 8 jours après notification de l'augmentation de prix à l'acheteur.
2.4. L'acceptation des commandes est toujours soumise à
disponibilité du produit commandé.

3. ANNULATIONS
3.1. Si, après la conclusion du contrat, Face the Face Shop ne peut pas l'exécuter en raison de circonstances dont Face the Face Shop n'avait pas connaissance au moment de la conclusion du contrat, Face the Face Shop a le droit de réclamer que le contenu du contrat est modifié de telle sorte que l'exécution reste possible ou le contrat est résilié. L'acheteur doit en être informé immédiatement après que Face the Face Shop ait eu connaissance de ces circonstances.
3.2. En outre, Face the Face Shop a le droit de suspendre l'exécution de ses obligations et n'est pas en défaut si elles sont dues à des changements de circonstances qui ne pouvaient raisonnablement être attendus au moment de la conclusion du contrat et sont indépendants de sa volonté. temporairement empêché de remplir ses obligations.
3.3. Les circonstances auxquelles on ne pouvait raisonnablement s'attendre et qui échappent au contrôle de Face the Face Shop incluent le non-respect par les fournisseurs et les importateurs de Face the Face Shop de leurs obligations en raison d'un incendie, d'une grève, d'une perte de données ou d'une faillite.
3.4. Il n'existe aucun pouvoir de suspension si le respect est définitivement impossible ou si l'impossibilité temporaire persiste pendant plus de six mois, auquel cas l'accord entre les parties sera dissous sans qu'aucune des parties ne puisse réclamer des dommages subis ou à subir du fait de la dissolution.
3.5. Si Face the Face Shop a partiellement rempli ses obligations, il est
droit à une part proportionnelle du prix convenu en fonction des produits déjà livrés et des frais engagés.
3.6. Lors d'une commande par Internet, l'acheteur dispose d'un délai de rétractation de 7 jours ouvrés pour annuler l'article commandé. Les annulations doivent être faites par écrit, par lettre recommandée, dans les 7 jours ouvrés suivant la commande de produits ou services en ligne.

4. PAIEMENTS
4.1. Les paiements doivent être effectués lors de la commande en ligne via l'un des modes de paiement à choisir.
4.2. Les paiements effectués par l'acheteur à Face the Face Shop par voie électronique via Internet sont aux risques de l'acheteur. Face the Face Shop ne pourra être tenu responsable des dommages causés à l'acheteur liés ou résultant des paiements effectués par voie électronique ou via internet ou via cartes bancaires.
4.3. Le droit de l'acheteur de régler toute réclamation contre Face the Face Shop est expressément exclu.
4.4. La propriété des produits livrés n'est transférée à l'acheteur qu'après le
le prix d'achat a été entièrement payé. Le risque de dommage à/par ou de perte de
les produits sont transférés à l'acheteur au moment de la mise à disposition effective des produits pour l'acheteur.

5. RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
5.1. Les produits livrés par Face the Face Shop restent la propriété de Face the Face Shop jusqu'à ce que l'acheteur ait rempli toutes les obligations suivantes en vertu de tous les contrats d'achat conclus avec Face the Face Shop ;
- la ou les contreparties portant sur les produits livrés ou à livrer eux-mêmes,
- la ou les contreparties relatives aux services fournis ou à fournir par Face the Face Shop au titre du contrat d'achat,
- toutes réclamations dues au non-respect par l'acheteur
contrat d'achat.
5.2. Produits livrés par Face the FaceShop, qui sont couverts par le paragraphe 1
sous réserve de propriété, ne peut être utilisé que dans le domaine privé. L'acheteur n'est pas autorisé à mettre en gage ou à revendre les produits ni à établir tout autre droit sur ceux-ci.
5.3. Si des tiers souhaitent établir ou faire valoir un droit sur les produits livrés sous réserve de propriété, l'acheteur est tenu d'en informer Face the Face Shop dans les plus brefs délais.

6. LIVRAISON
6.1. La livraison n'aura lieu qu'après paiement électronique via Internet ou par distributeur automatique ou en espèces au bureau. Lors d'une commande par internet, pour un montant de facture inférieur ou égal à 50 euros, 7,05 euros de frais de livraison seront facturés. Lors d'une commande par internet avec un montant de facture supérieur à 50 €, la livraison sera gratuite à votre domicile.
6.2. L'acheteur est tenu d'accepter les produits achetés au moment où ils lui sont livrés ou au moment où ils sont mis à sa disposition conformément au contrat. Si l'acheteur refuse d'accepter la livraison ou ne fournit pas les informations ou instructions nécessaires à la livraison, les produits seront stockés aux risques et frais de l'acheteur. Dans ce cas, l'acheteur sera redevable de tous les frais supplémentaires, y compris les frais de relivraison ou de stockage.
6.3. Un délai de livraison convenu ne constitue pas un délai strict, sauf convention contraire expresse. En cas de retard de livraison, l’acheteur devra donc mettre en demeure par écrit Face the Face Shop. L'acheteur a le droit de résilier le contrat sans frais si Face the Face Shop ne remplit pas ses obligations après une sommation et une mise en demeure dans un délai d'un mois.
6.4. Face the Face Shop est autorisé à livrer les produits vendus en pièces détachées.
6.5. Les commandes passées via Internet peuvent être retournées dans un délai de 14 jours sans indication de motif. Les produits, appareils et/ou articles qui ont été utilisés, ont expiré ou ne sont plus éligibles à la vente en raison de modifications après la livraison à l'acheteur ne peuvent pas être retournés. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

7. PUBLICITÉ
7.1. L'acheteur peut compter sur une livraison défectueuse - imperfections visibles
produits ou défauts dans la quantité à livrer - ne peut faire de réclamation s'il n'a pas protesté par écrit auprès de Face the Face Shop dans les 14 jours après avoir découvert ou aurait raisonnablement dû découvrir le défaut, en fournissant une description précise du défaut.
7.2. Si une réclamation sur un produit s'avère fondée, celui-ci pourra être échangé ou l'acheteur, s'il ne souhaite pas d'échange, sera crédité du montant facturé.
7.3. Les réclamations concernant les factures doivent être soumises à Face the Face Shop dans les 8 jours suivant la date de facture.
7.4. L'acheteur perd tous les droits et pouvoirs dont il disposait sur la base de l'exécution défectueuse de Face the Face Shop, s'il n'a pas porté plainte dans les délais indiqués ci-dessus et/ou Face the Face Shop n'a pas donné la possibilité de réparer les défauts. .
7.5. Les réclamations basées sur des écarts techniquement inévitables dans les couleurs et les propriétés des produits sont expressément exclues.
7.6. Face the Face Shop se réserve le droit de refuser les produits retournés ou de créditer seulement une partie du montant déjà payé s'il est suspecté que le produit a déjà été ouvert, utilisé ou du fait de la faute de l'acheteur (autre que Face the Face Shop ou le fournisseur du produit) est endommagé.

8. RESPONSABILITÉ
8.1. Face the Face Shop n'est pas responsable de tout dommage et dommage consécutif causés par l'utilisation de produits et/ou d'articles autres que l'utilisation et les instructions prescrites, jusqu'à un montant supérieur à celui qu'il a facturé pour les marchandises livrées.
8.2. Face the Face Shop ne sera jamais responsable envers un acheteur (potentiel) des conseils fournis, car ceux-ci sont effectués sans engagement.
8.3. Face the Face Shop se réserve le droit de modifier ces conditions et le contenu de sa boutique en ligne, sans en informer personnellement le client et sans que ce dernier puisse prétendre à une indemnisation. Le client devra donc vérifier lui-même si aucun changement n'est intervenu.
8.4. Bien que le plus grand soin ait été apporté à la rédaction du contenu du site Internet Face the Face Shop, Face the Face Shop exclut toute responsabilité en cas d'inexactitudes, d'incomplétude et de toute conséquence résultant d'une action basée sur les informations disponibles sur ou via ce site Internet. Face the Face Shop n'est pas responsable des éventuels virus si, malgré les mesures de contrôle, ils apparaissent toujours sur le site Face the Face Shop.
8.5. Toutes les informations de prix affichées sur Face the Face Shop sont sujettes à des erreurs typographiques. Face the Face Shop se réserve le droit d'ajuster son prix et d'en informer l'acheteur avant la livraison des produits et d'accorder à l'acheteur le droit d'annuler la commande.

9. DROIT D'AUTEUR
9.1. Il est interdit à l'acheteur de reproduire, stocker dans des fichiers et/ou rendre publics des éléments tels que de la publicité ou du matériel d'accompagnement des produits sans l'autorisation écrite préalable de Face the Face Shop au moyen de photocopie, impression, CD/DVD ou autre.

10. LOI APPLICABLE
10.1. Le droit néerlandais s'applique à tous les accords entre l'acheteur et Face the Face Shop et tout litige sera soumis exclusivement au tribunal compétent du siège social de Face the Face Shop, à moins qu'un autre tribunal ne soit compétent sur la base de dispositions judiciaires impératives ou que Face the Face Shop donne la préférence au tribunal compétent du lieu d'activité de l'acheteur.

FACE THE FACE SHOP.NL
Zuiderbrink 47
2553GE La Haye
+31(0)646633880

www.facethefaceshop.nl
info@facethefaceshop.nl

IBAN -NL56INGB0004877821
Numéro de TVA -NL001512235B28
chambre de commerce - 27284910